België | Nederlands flag Nederlands (Dutch) | EUR flag EUR

Algemene informatie

Gebruiksvoorwaarden

traveler menu
Logo 1. Bedrijf en Platform

1.1 ToursOnTheWeb is een wereldwijd webportaal voor reizigers en touroperators met georganiseerde groepsreizen en aanpasbare individuele rondreizen, safaris, fiets- en wandelreizen, zeilreizen, (rivier) cruises en expedities. We concentreren ons op meerdaagse reizen die mensen boeken voordat ze van huis gaan. Dit portaal is ontwikkeld door ToursOnTheWeb Pte Ltd, een particulier bedrijf geregistreerd in 2014 in Singapore.

1.2 ToursOnTheWeb is een eenvoudig te gebruiken, snel en veilig platform in meerdere talen. Wij bieden alle webbezoekers een overvloed aan informatie over operators, reizen en trips wereldwijd op basis van a) land van vertrek b) land van bestemming en c) voorkeurstaal voor reizen. Webbezoekers kunnen eenvoudig alle produkten in hun eigen taal en valuta doorzoeken, vergelijken, downloaden en delen.

1.3 ToursOnTheWeb Pte Ltd is GEEN (online) reisagent, maar een softwarebedrijf dat gespecialiseerd is in reizen. Ons platform biedt alle informatie over reizen, cruises en activiteiten, bijvoorbeeld dagprogramma en route, hoogtepunten, persoonlijke vereisten, vervoer, accommodaties, seizoenen, data, prijzen en toeslagen. Dit maakt een eerlijke vergelijking mogelijk met andere, soortgelijke tours van verschillende operators.

2. Reisorganisaties en reisaanbiedingen

2.1 We werken met nationale en internationale touroperators die georganiseerde en individuele tours, cruises en activiteiten organiseren en uitvoeren. Touroperators kunnen lid zijn van garantiefondsen die dekking bieden in geval van bedrijfssluitingen of andere problemen. ToursOnTheWeb vermeldt lidmaatschappen en allianties van de touroperator als extra informatie over de organisatie. Deze gegevens werden in het publieke domein verkregen of werden verstrekt door de Touroperator, maar zijn mogelijk niet actueel of volledig accuraat.

2.2 Tours en cruises worden op onze platforms aangeboden voor informatie- en verkoopdoeleinden. Wij zijn niet betrokken bij de uitvoering van een tour of cruise door de touroperator. We zijn ervan overtuigd dat je tevreden zal zijn met de diensten van de touroperator, maar vragen je om rechtstreeks contact op te nemen met de touroperator als er klachten zouden zijn. Als er te veel klachten zijn van verschillende reizigers, kunnen we de touroperator van opnze site verwijderen. ToursOnTheWeb is nooit verantwoordelijk voor een tour, cruise of andere dienst die op haar portals wordt vermeld of vermeld.

2.3 Wij doen onze uiterste best om de reisinformatie met alle details betrouwbaar, volledig en up-to-date te houden, bijvoorbeeld door dagelijkse of regelmatige uploads van de website van de Touroperator of Content Provider. Helaas kunnen we niet garanderen dat de informatie op ons platform 100% korrekt is, of 365 dagen per jaar, 24 uur per dag hetzelfde is als de informatie waarmee de Touroperator werkt. Verschillen kunnen bestaan. Let op dat routes voor dezelfde reis per vetrekdatum kunnen verschillen.

2.4 We raden je ten zeerste aan om de reisdocumentatie van de touroperator zorgvuldig te lezen voordat je boekt. De documentatie van de reisorganisatie bijvoorbeeld mbt. reisvoorwaarden, boekingen en annuleringen, reisschema, vereisten, groepssamenstelling, wat is inclusief or exclusief, vertrekdata, beschikbaarheid, eventuele vluchten, toeslagen en prijzen, is altijd van toepassing op je reis. Alleen de Reisvoorwaarden van de touroperator zijn van toepassing op jouw reis.

2.5 Wij accepteren geen online boekingen en weten daardoor niet wie zich bij een touroperator voor een bepaalde reis heeft aangemeld. We vermelden beoordelingen (ervaringen, aanbevelingen) door deelnemers / reizigers zoals verstrekt door de touroperator, maar kunnen de kwaliteit van de beoordeling niet verifiëren. Daarnaast werken we ook met externe review verzamelaars zoals Feefo en Trustpilot voor onafhankelijke beoordelingen. We zullen een Touroperator niet aanbevelen op basis van persoonlijke voorkeur. Of een rondleiding goed voor jou is, hangt ook van jou, je groep, je achtergrond en je verwachtingen af.

2.6 ToursOnTheWeb Pte Ltd, Touroperators en Adverteerders zijn juridisch volledig onafhankelijke entiteiten en zijn niet betrokken bij elkaars zaken of activiteiten. We kunnen en zullen in geen geval elkaars bedrijf wettelijk vertegenwoordigen.

3. Customer Service, Meer informatie

3.1 De meeste touroperators bieden uitstekende klantenservice met actuele informatie over reizen, boekingen, inclusies, uitsluitingen en specifieke vertrektijden. De reiziger kan kontakt opnemen met de touroperator via de website van de operator, bijvoorbeeld per e-mail, telefoon of online chat.

3.2 In sommige gevallen (bijv. rondreizen op maat) tonen we een knop om de reisorganisator om meer informatie te vragen. In dat geval zullen wij je verzoek doorsturen naar de reisorganisatie, die dit verzoek kan accepteren of afwijzen. De operator neemt dan direct contact op met jou, beantwoordt eventuele vragen en maakt verdere afspraken.

3.3 ToursOnTheWeb neemt geen online verzoeken om informatie over een van de op haar website vermelde tours in behandeling. We verwijzen vriendelijk maar vastberaden naar de touroperator die hier veel beter mee om kan gaan.

4. Online boeking en betaling, annulering

4.1 ToursOnTheWeb accepteert geen online boeking op haar website en is niet betrokken bij of verantwoordelijk voor enige boeking, betaling of annulering. De reiziger kan op de website van de operator, of in de plaatselijke fysieke winkel van de touroperator (indien beschikbaar) een boeking maken. De Algemene voorwaarden van de Touroperator zijn van toepassing op je boeking. We adviseren je om een persoonlijke annuleringsverzekering af te sluiten en te betalen met een creditcard voor extra zekerheid.

4.2 Wij accepteren geen online boekingen of betalingen van reizigers of deelnemers. Daarom is het niet nodig om persoonlijke gegevens of creditcardgegevens op ons systeem te bewaren. Je kunt je op ons systeem aanmelden om voorkeuren in te stellen en te behouden (zoals taal en valuta), maar dit is volledig optioneel en helemaal niet verplicht. We bewaren cookies die we voor deze website gebruiken en alleen voor je eigen comfort (bijvoorbeeld reisbestemming en recente geschiedenis). Een lijst met alle cookies is beschikbaar op een aparte pagina, niets is verborgen.

5. COVID-19

5.1 De wereldwijde Corona-pandemie legde internationale reizen in 2020 en 2021 bijna volledig stil. De meeste grenzen waren gesloten. De meeste landen zijn aan het herstellen en behandelen COVID-19 als een endemische ziekte: we moeten ermee leren leven. Toch zullen er door COVID-19 beperkingen en voorschriften zijn om verdere infecties, ziekenhuisopnames en overlijdens te voorkomen. Deze beperkingen kunnen plotseling veranderen en kunnen van invloed zijn op je rondreis.

5.2 We raden je ten zeerste aan om alleen deel te nemen aan een tour als je volledig gevaccineerd bent (incl. booster). Vaccinatie is niet alleen vereist door de meeste tour operators, maar ook verplicht om de meeste landen binnen te komen en houdt jou en je medereizigers veilig. Zonder vaccinatie kun je in grote problemen komen, in quarantaine moeten gaan en mogelijk niet kunnen reizen. Bekijk zeker de officiële immigratiewebsites van je bestemming of neem bij twijfel contact op met je touroperator.

6. Reclame, inhoud

6.1 Reisgerelateerde bedrijven hebben de mogelijkheid om te adverteren op het ToursOnTheWeb-platform. Adverteerders moeten zich aan onze regels houden. Wij accepteren geen discriminerende of beledigende inhoud of links met betrekking tot bijvoorbeeld huidskleur, geloof, geslacht, seksuele of andere voorkeur. ToursOnTheWeb keurt geen specifiek bedrijf, product of dienst. We raden daarom aan dat gebruikers / kopers de Algemene voorwaarden van de adverteerder zorgvuldig lezen.

7. Legal

7.1 Ons platform is eenvoudig in gebruik en recht-toe-recht-aan zonder kleine lettertjes, maar in geval van geschillen zijn de wet en de jurisdictie van Singapore doorslaggevend. In geval van verschillen of verkeerde interpretaties tussen verschillende taalversies voor online of offline documenten, is de Engelse versie de huidige en correcte versie.

7.2 ToursOnTheWeb is niet verantwoordelijk voor inhoud op externe websites.

7.3 Copyright © De software voor deze website wordt geleverd door ToursOnTheWeb Pte Ltd, Singapore. Kopiëren voor persoonlijk of commercieel hergebruik is verboden. Alle rechten voorbehouden.

7.4 Copyright © Alle reisbeschrijvingen, documenten, afbeeldingen, media en andere bestanden die op deze website worden gebruikt, zijn alleen voor gebruik op deze website en kunnen niet worden gekopieerd of elders worden gebruikt zonder schriftelijke toestemming van ToursOnTheWeb. Ofwel ToursOnTheWeb, de touroperators of de advertentiepartner is de exclusieve eigenaar van de inhoud OF we hebben expliciete toestemming gekregen en hebben een vergoeding betaald voor het gebruik van de inhoud (bijvoorbeeld foto's op shutterstock.com) OF de inhoud was gratis te gebruiken. Raadpleeg de aparte pagina voor het eigendom van de software.

7.5 Door het systeem te gebruiken, accepteer je alle bovenstaande gebruiksvoorwaarden.